{"id":173,"date":"2025-10-08T09:16:59","date_gmt":"2025-10-08T08:16:59","guid":{"rendered":"https:\/\/nobilezza.com\/politica-de-devoluciones\/"},"modified":"2025-10-08T09:25:08","modified_gmt":"2025-10-08T08:25:08","slug":"politica-de-reembolsos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/nobilezza.com\/pt-pt\/politica-de-reembolsos\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de reembolsos"},"content":{"rendered":"\n\t
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Pol\u00edtica de reembolsos<\/h1>\n

A nossa principal prioridade \u00e9 a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente no que diz respeito \u00e0 qualidade dos nossos produtos e \u00e0 funcionalidade do website para proporcionar uma experi\u00eancia de compras on-line adequada.<\/p>\n

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No entanto, se isto n\u00e3o for cumprido e no caso de o cliente pretender proceder a uma devolu\u00e7\u00e3o,temos uma pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00e3o de 14 dias, o que significa que tem 14 dias ap\u00f3s receber o seu artigo para solicitar uma devolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

O cliente tem 14 dias ap\u00f3s a recep\u00e7\u00e3o da encomenda, para exercer o seu direito de rescis\u00e3o gratuita, sendo eleg\u00edvel para receber um reembolso total, equivalente ao montante total pago pelos produtos, nos termos previstos na lei.<\/p>\n

Para ser eleg\u00edvel para uma devolu\u00e7\u00e3o, o seu artigo deve estar nas mesmas condi\u00e7\u00f5es em que o recebeu, n\u00e3o utilizado e na sua embalagem original. Precisar\u00e1 tamb\u00e9m do recibo ou prova de compra.<\/p>\n

Aconselhamos tamb\u00e9m o cliente a tirar e enviar fotografias do respectivo produto e da sua embalagem.<\/p>\n

Para iniciar uma devolu\u00e7\u00e3o, pode contactar-nos em info@nobilezza.com<\/a>. Se a sua devolu\u00e7\u00e3o for aceite, enviar-lhe-emos instru\u00e7\u00f5es sobre para onde enviar a sua encomenda. Os artigos enviados de volta para n\u00f3s sem primeiro solicitar uma devolu\u00e7\u00e3o n\u00e3o ser\u00e3o aceites.<\/p>\n

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Neste caso, os produtos devem ser devolvidos ou entregues pelo cliente, sem qualquer atraso injustificado e dentro de um prazo m\u00e1ximo de 10 dias a contar da data em que o cliente informa a Benam\u00f4r da inten\u00e7\u00e3o de devolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

O cliente deve suportar todos os custos directos associados \u00e0 devolu\u00e7\u00e3o dos produtos. Apenas o pre\u00e7o do produto ser\u00e1 creditado. O cliente \u00e9 completamente respons\u00e1vel por todas as despesas de envio.<\/p>\n

Se algum dos produtos for devolvido com danos aparentes ou se o pacote de devolu\u00e7\u00e3o for perdido, reservamo-nos o direito de cobrar ao cliente a respectiva devolu\u00e7\u00e3o ou de n\u00e3o reembolsar qualquer quantia.<\/p>\n

Qualquer reembolso, quando devido, ser\u00e1 feito pelo mesmo m\u00e9todo de pagamento utilizado para efectuar a encomenda.<\/p>\n

Pode sempre contactar-nos para qualquer quest\u00e3o de devolu\u00e7\u00e3o em info@nobilezza.com<\/a><\/p>\n

Danos e problemas<\/strong><\/p>\n

Por favor inspeccione a sua encomenda aquando da recep\u00e7\u00e3o e contacte-nos imediatamente se o artigo estiver defeituoso, danificado ou se receber o artigo errado, para que possamos avaliar o problema e corrigi-lo.<\/p>\n

Excep\u00e7\u00f5es \/ artigos n\u00e3o retorn\u00e1veis<\/strong><\/p>\n

O cliente n\u00e3o pode rescindir o contrato livremente ap\u00f3s ter rasgado a embalagem ou retirado o selo dos produtos ap\u00f3s ter recebido a encomenda, tornando-os insuscept\u00edveis de serem devolvidos por raz\u00f5es fornecidas no \u00e2mbito da protec\u00e7\u00e3o da sa\u00fade e das normas de higiene.<\/p>\n

\u00a0<\/strong>Excep\u00e7\u00f5es \/ bens n\u00e3o retorn\u00e1veis<\/strong><\/p>\n

As normas previstas pela Lei n.\u00ba 47\/2014, de 28 de Julho, aplicam-se a todos os clientes, relativamente \u00e0 comercializa\u00e7\u00e3o de bens de consumo e respectivas garantias.<\/p>\n

A garantia legal anteriormente mencionada n\u00e3o cobre quaisquer defeitos ou danos resultantes do uso indevido do produto pelo cliente ou por interven\u00e7\u00e3o de terceiros.<\/p>\n

Trocas<\/strong><\/p>\n

A forma mais r\u00e1pida de garantir que obt\u00e9m o que deseja \u00e9 devolver o artigo que tem, e uma vez aceite a devolu\u00e7\u00e3o, fazer uma compra separada para o novo artigo.<\/p>\n

Reembolsos<\/strong><\/p>\n

Iremos notific\u00e1-lo assim que tivermos recebido e inspeccionado a sua devolu\u00e7\u00e3o, e inform\u00e1-lo-emos se o reembolso foi aprovado ou n\u00e3o. Se aprovado, ser\u00e1 automaticamente reembolsado no seu m\u00e9todo de pagamento original. Lembre-se que pode levar algum tempo para o seu banco ou empresa de cart\u00f5es de cr\u00e9dito processar e afixar tamb\u00e9m o reembolso.<\/p>\n

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